当前位置：中国广告人网站>创意策划>促销策划>详细内容 某汽车服务连锁店开业策划 作者：佚名 时间：2003-10-25 字体：[大] [中] [小]

某汽车服务连锁店开业策划

连锁店的筹建工作基本就绪以后，开张前的策划及同期的业务推广就显得更为重要了，它关系到顾客对开张的新店基本的项目及服务规范的认知程度。如果一个店各方面的工作都开展得很好，而在开业策划上有所欠缺，其内部情况不让大众所了解，又怎么会来你这儿享受服务呢？
第一节 开业策划
开业前的准备工作应相当充分，首先，必须印制一本的宣传画册，用以和宣传连锁店的基本概况，其主要内容应包括：
一、 企业简介：介绍整修公司的基本情况以及连锁动作的情况。
二、 服务项目介绍（最好配彩图）
三、 服务规范收费
四、 连锁店的详细位置及路线
五、 开业期间的优惠政策
在其
他方面，我们针对本行业的特点，需要告别推出一些优惠措施，以稳定顾客。
1、 洗车月卡
凭此卡到本店服务享受以下优惠：
洗车吸尘壹个月（次数不限）
免费换机油、机油格（材料另计）
免费检查轮胎充气
免费润滑门锁门扣
免费上光打蜡壹次
此卡价值139元，本店签字盖章方为有效
车型___________ 有效日期___________
车号___________ 公司盖章___________
2、 洗车季度卡（特惠价299元，洗车3个月，打蜡3次）
凭此卡到本店服务享受以下优惠：
洗车吸尘叁个月（次数不限）
免费换机油、机油格（材料另计）
免费检查轮胎充气
免费润滑门锁门扣
免费上光打蜡叁次
此卡价值299元，本店签字盖章方为有效
车型___________ 有效日期___________
车号___________ 公司盖章___________
3、 汽车美容半年卡
凭此卡到本店服务享受以下优惠：
洗车吸尘六个月（次数不限）
免费换机油、机油格（材料另计）
免费检查轮胎充气
免费润滑门锁门扣
免费上光打蜡陆次
此卡价值539元，本店签字盖章方为有效
车型___________ 有效日期___________
车号___________ 公司盖章___________
4、洗车美容年卡
凭此卡到本店服务享受以下优惠：
洗车吸尘1年（次数不限）
免费换机油、机油格（材料另计）
免费检查轮胎充气
免费润滑门锁门扣
免费上光打蜡12次
此卡价值999元，本店签字盖章方为有效
车型___________ 有效日期___________
车号___________ 公司盖章___________
5、季度养护优惠卡
季度优惠卡使用条款：
1.此卡不能转让，不能退款。
2.不设留车，即时服务，即时离开。
3.此卡自发出之日起半年内有效。
4.车卡同服务册配合使用,作业完毕后在相应的项目上签字盖章即可
5.本卡之最终解释权属深圳市三九车仆汽车服务连锁有限公司
车好 服务更好！
三九车仆汽车服务连锁有限公司 市 店
季度养护卡的基本免费服务项目为：
1）、冷却系统免拆维护1次 2）、润滑系统免拆维护1次
3）、燃油系统免拆维护1次 4）、车仆护理剂保养发动机1次
5）、电脑综合检测发动机1次 6）、电脑激光四轮定位1次
7）、发动机二级保养1次 8）、四轮保养及调校
注：一般的汽车发动机在一个季度内进行以上项目的常规性保养，基本上可保证汽车运转正常，安全行车无故障。
6、季度美容优惠卡
季度优惠卡使用条款：
1.此卡不能转让，不能退款。
2.不设留车，即时服务，即时离开。
3.此卡自发出之日起半年内有效。
4.车卡同服务册配合使用，作业完毕后在相应的项目上签字盖章即可
5.本卡之最终解释权属深圳市三九车仆汽车服务连锁有限公司
车好 服务更好！
三九车仆汽车服务连锁有限公司 市 店
季度美容卡基本免费服务项目为：
1）、引擎外表去污翻新1次 2）、钻石水晶蜡上光1次
3）、车漆抛光镜面护理1次 4）、室内清洁养护
5）、室内消毒蒸汽桑拿1次 6）、室内清洁养护上光1次
7）、高泡洗车30次 8）、清洁吸尘15次
注：整个汽车在一季度内灵活安排以上服务，基本上可保持车内干净整洁、漆面光亮如新。
7、季度美容养护优惠卡
季度优惠卡使用条款：
1.此卡不能转让，不能退款。
2.不设留车，即时服务，即时离开。
3.此卡自发出之日起半年内有效。
4.车卡同服务册配合使用，作业完毕后在相应的项目上签字盖章即可
5.本卡之最终解释权属深圳市三九车仆汽车服务连锁有限公司
车好 服务更好！
三九车仆汽车服务连锁有限公司 市 店
季度美容养护卡的基本免费服务项目包括：
1）、冷却免拆维护1次 2）、润滑系统免拆维护1次 3）、燃油系统免拆维护1次 4）、车仆护理剂保养发动机1次
6）电脑综合检测发动机1次 7）、电脑激光四轮定位1次 8）、发动机二级保养1次 9）、四轮保养及调校1次 10）、引擎外表去污翻新1次 11）、室内清洁养护上光 12）、室内消毒蒸汽桑拿1次 13）、全车装饰养护上光1次
14）、高泡洗车30次 15）、清洁吸尘15次
注：通过以上项目一个季度的合理安排，定期对汽车进行科学性的美容，检测及养护，从而把您的座驾打扮得干净整洁，青春焕发，时时保持强劲的动力。
8、针对很特别的客户及一次性在公司消费达1千元者，我们可以给予他以后的服务特别优惠，并赠送贵宾金卡，让其服务工时费享受8.8折优惠。
持卡人：
·持卡人到本店服务享受8.8折优惠
·此卡只限本人使用，不得转借他人
·享受服务后，请出示此卡并签名
·本店保留此卡最终解释权
车好 服务更好！
××市三九车仆汽车服务店

另在店内需设置明显的服务承诺牌，把客户的消费费用累加，达到一定数额后再免费送服务项目具体内容如下：
一、 持《贵宾卡》、《会员卡》的客户，可享受公司所有连锁店的优惠政策。
二、 在本店消费累计达到500元者，可免费享受洗车上光打蜡1次。
三、 公司对来本店服务的客户保证做到收费合理，服务规范。
四、 在本店售出的任何精品保证做到货真价实。

第二节 业务推广
当内部策划基本完成以后，就需要进行大量的广告宣传工作，具体可分为以下几个方面：
一、 媒体宣传
在相应的电视、报纸及大众杂志广播电台进行宣传，重点突出品牌及本店的特色，言语要简单精练，广告周期性要短，次数要多一些，偶尔一、二次的宣传，不会起到很明显的效果。具体措施如下：
"三九车仆汽车服务"电视专题栏目策划方案
（一）、栏目定位：
面向广大车主、车迷及潜在的加盟商，以服务为宗旨，提供汽车美容、养护、快修等专业知识，传播最新的汽车服务资讯，如：拖车、救援、上门接车，代办年审保险等会员制服务以及其他的专?quot;流动服务"等，树立"三九车仆汽车服务"在市场中的专业、权威形象。
（二）、栏目架构及播出时间安排：
1、 节目名称：三九车仆汽车三九车会
2、 节目类型：服务资讯类节目
3、 长度：5分钟／次
4、 播出时段：19：50－20：00期间
5、 播出次数：每周六、周日各1次
6、 每周配以高频度的栏目宣传片播出
(三)、栏目内容：
三九车仆汽车服务是由三九生化集团投资兴建的，全国性的大型连锁企业之一，集汽车养护、产品专卖、汽车文化为一体，以标准的服务配合先进的检测设备为您的爱车作全方位的呵护。"大修厂的技术，快修店的价格"，为您提供方便、快捷、全面的汽车服务。
（配合门头招牌及车间内实景拍摄）
（四）、栏目设置：
汽车服务：
实景拍摄并详细介绍汽车服务特色项目，每期进行轮流播出。
A．漆面划痕快速修复：冲洗、研磨、抛光、镀膜；
B．内室清洁蒸汽桑拿：干洗、桑拿、风干、上光；
C．底盘装甲"舰甲威龙"：防锈、防蚀、防撞、防噪；
D．前挡整张贴防爆膜：隔热75％、透光88％、防紫外线100％；
E．音响CD、解码改装：音响、功放、低音炮、CD、VCD彩显；
F．自动波箱、免拆清洗：免拆设备配合专用清洗剂；
G．超声波清洗油嘴：超声波清洗、检测喷雾效果；
H．：电脑检测、四轮定位：操控系、方向系统检测调整；
I．轮胎平衡、换胎补胎：轮胎专卖，做"动平衡"；
J．沙钣喷漆、迅速快捷：沙钣修复，喷漆烤漆；
K．专车配置、流动服务（特别推介）：电话一拨，上门服务。
加盟连锁：
A．加盟"三九车仆汽车服务"十大优势；
B．连锁公司提供的优惠政策：办理营业执照，帮助店面筹建；开业策划宣传，解决技术难题。
C．加连锁体系，降低经营风险。
购车导向：
A．选定市内的品牌汽车专卖店，公布一周内车辆销售情况，并介绍各种品牌车的销售报价，如：别克、本田、桑塔纳、捷达、富康、夏利、奥拓等。
B．与本行结成服务联盟，我们为他免费作形象宣传，他们适当地购买《季度美容养护卡》999元及《洗车美容年卡》999元作为促销品赠送给购车车主。
C．推荐车主到三九车仆汽车服务连锁店做新车装饰及其他服务，本行可享受一定的返利。
以深圳店为例有奖竞猜：
1）设置问答题：
A．三九车仆汽车服务的服务项目有哪些？（美容、养护、装饰精品、快修）
B．三九车仆汽车服务的服务承诺有什么？（大修厂的技术、快修店的价格）
C．三九车仆汽车服务金沙店的地址及电话？（沙咀路口，3898999）
D．三九车仆汽车服务八卦岭店的地址及电话？（八卦三路，2126869）
E．三九车仆汽车服务的最终目标是什么？（创建汽车服务行业的全国性连锁）
F．三九车仆汽车服务的移动上门服务电话是多少？
2）奖品设置种类
回答问题正确的，摇奖产生以下奖项：
A．金奖：洗车年卡 1张 价值999元 1名
B．银奖：洗车年卡 1张 价值539元 1名
C．铜奖：洗车季度卡 1张 价值299元 1名
D．鼓励奖：洗车月卡 1张 价值139元 3名
二、 推广活动
在开张时邀请社会名人及政府要员进行新张剪彩，并请附近单位及周边的相关人员参加，让大众知道及了解本店。
委派人员在街上，停车场及周边居民小区内进行散发宣传单及促销礼品活动，让他们进一步了解公司。
在大型商场门前进行全面的推介活动，如抽奖送项目或答对问题送现金券等。
每月或每季度把在公司购买优惠卡的顾客邀请到一起进行茶话聚会，顺便推出一些新的项目及优惠措施
三、社区推广策划方案
目标定位：
面向小区内的广大车主、车迷，提供"三九车仆汽车服务店"的开展的美容、养护、装饰精品、快修等专业知识，并详细介绍具体的服务项目及服务价格，以及开业期间的优惠措施等。
促销礼品：
制作一批印有店面图案的小礼品，如：笔、纸巾盒、小公仔等，配合广告宣传单到到小区内发放，以让车主接受并熟悉"三九车仆汽车服务"。
前期准备：
预备一些常用工具及护理产品，以便到小区演示实践操作，如：毛巾、毛刷、水桶、电脑检测仪、气缸压力表、室内清洁香波、轮胎清洗剂、轮胎光亮剂、镀铬抛光剂、抛光巾、抛光剂、车蜡等。
实地宣传：
在小区进口（保安岗亭处），放置办公桌，宣传彩页及促销礼品等，打上印有"三九车仆汽车服务"的太阳伞，并挂上"走进社区，服务车主"的横幅，对来往车辆进行发放宣传彩页、促销礼品等。
时间安排：
因小区车辆白天大部分时间外出，故时间上我们只能安排在下午及晚上，一般15:00－20:00较为适宜，此时间来的车多，且车主有时间和兴趣来了解一下汽车服务的有关知识。
针对性地选择样本，进行室内去污、上光打蜡、量气缸压力、进行电脑检测等，让广大车主及车迷熟知汽车服务的有关项目及现场观看效果。
四、其他
制作印有公司图样及地址电话的太阳伞，免费赠送到小区及路边岗亭摆放，一方面可与小区建立好关系，另一方面又可使岗亭成为我们的长期广告点。
印制"三九车仆汽车服务”图样带地址电话的不干胶到加油站及停车场等墙壁上张贴，以让更多的人了解。